Patienterna upplever större delaktighet i Skånes primärvård

Nationell patientenkät som under hösten 2013 gjordes i primärvården visar att delaktigheten blivit bättre sedan förra mätningen. Andra områden som fortsätter att utvecklas positivt är bemötande, tillräckligt med avskildhet i receptionen och att patienterna upplever att personalen informerar om eventuella förseningar.

Patienten får träffa samma läkare

– Det är glädjande att fler patienter uppger att de får träffa den läkare han eller hon brukar träffa på vårdcentralen och att detta upplevs som mycket värdefullt. Det är ett trendbrott som beror på att flera vårdcentraler tillämpar listning på läkare istället för på vårdcentral, säger Ingrid Bengtsson-Rijavec, hälso- och sjukvårdsdirektör.

Upplevelse av kvalitet ur ett genusperspektiv visar i stort inte på några skillnader men några olikheter finns. Fler män än kvinnor upplever att läkarna lyssnade på vad de hade att säga. Fler män tycker att de fått information om sin diagnos eller förklaring till sina besvär på ett sätt som var lätt att förstå. Män upplevde i betydligt högre än grad än kvinnor att de fick frågor om sina alkoholvanor.

– Vår tydliga prioritering av vårdcentralerna den senaste mandatperioden ger effekt. Mycket är gjort men det finns mer att göra. Skåningarna ska känna att deras vårdcentraler möter dem på rätt nivå och ger en god vård, säger Gilbert Tribo (FP), regionråd och ordförande i närsjukvårdsberedningen.

Gällande läkemedelsanvändning och biverkningar av läkemedel upplevde männen att de fått information i högre grad än kvinnorna, trots att fler kvinnor svarar att de fått recept utskrivna i samband med besöket.

Totalt har 43 917 enkäter skickats ut och 22 377 är besvarade. Av de som svarat är 13 937 kvinnor och 8 404 män.

Nationell Patientenkät är återkommande nationella undersökningar av patientupplevd kvalitet inom hälso- och sjukvården. Resultaten är i första hand till för det lokala förbättringsarbetet inom verksamheterna. Hela undersökningen finns som rapport på: www.skane.se/npe, mer om mätningen plus övriga landstings resultat finns på http://npe.skl.se/

För mer information:

Ingrid Bengtsson-Rijavec, hälso- och sjukvårdsdirektör, 044-309 33 91

Gilbert Tribo (FP) regionråd och ordförande i närsjukvårdsberedningen, 0768-87 03 07