Personer med funktionsnedsättning nöjda med insatser

Både brukare och deras vårdnadshavare är mycket nöjda med de insatser och det bemötande de får från Habiliterings- och hjälpmedelsförvaltningen. Det visar en brukarundersökning som förvaltningen nyligen gjort.

Resultatet från undersökningen är överlag mycket positivt. Brukare (9-90 år) och vårdnadshavare till barn och ungdomar 0-18 år fick svara på frågor om hur de upplever nytta, nöjdhet och delaktighet med stöd och insatser. Nästan 800 personer besvarade enkäten och av dessa anser 96 % att de har nytta av de insatser de får. Bland brukarna uppger 94 % att de känner sig delaktiga i besluten kring den hjälp de får. 

- Syftet med undersökningen var att hitta områden för förbättringar. I resultatet finns kommentarer med önskemål om olika gruppaktiviteter och mer individanpassad information, berättar Kerstin Liljedahl, ansvarig för forsknings- och utvecklingsverksamhet inom Habiliterings- och hjälpmedelsförvaltningen, och den som har drivit arbetet med undersökningen.
- Personalen jobbar nu vidare med sina resultat för att förbättra verksamheten.

För mer information kontakta Kerstin Liljedahl, Forsknings- och utvecklingschef, telefon 040-675 36 23.

Om undersökningen
Undersökningen gjordes hösten 2011 på 9 enheter inom de fyra verksamheterna Barn- och ungdomshabilitering, Vuxenhabilitering, Syn-, hörsel- och dövverksamhet och Hjälpmedelsverksamhet. Besökarna besvarade enkäten via pekskärm eller som traditionell pappersenkät. Alla som fick stöd och insatser under perioden erbjöds att besvara enkäten efter att de träffat habiliteringspersonalen. Av de besökande brukarna var det 72 % som valde att besvara undersökningen. Bland besökande vårdnadshavare till barn och ungdomar 0-18 år var samma siffra 73 %. Det totala antalet svarande uppgick till nästan 800.

Habiliterings- och hjälpmedelsförvaltningen är en del av Region Skåne. Vårt uppdrag är att göra livet mera möjligt för barn, ungdomar och vuxna med funktionsnedsättning. Vi erbjuder insatser i form av stöd, behandling, träning och hjälpmedel för att underlätta aktivitet och delaktighet.